Itinero è un progetto di integrazione fra le reti di trasporto regionali e urbane servite da LeNORD, Trenitalia e ATM: uno degli snodi principali di tale progetto è costituito dal sistema di bigliettazione magnetico-elettronica (SBME).
La tessera elettronica personale Itinero, dotata di foto identificativa e chip nascosto, è necessaria per l’acquisto e l’utilizzo degli abbonamenti nonché per usufruire di alcune tariffe agevolate. È valida quattro anni a partire dalla data di emissione e costa 4 euro (2 euro per i ragazzi dai 4 ai 12 anni non compiuti e gli anziani: donne con più di 60 anni e uomini con più di 65 anni).
Come richiedere la tessera Itinero
Per richiedere la tessera Itinero occorre compilare l’apposito modulo (da ritirare presso una qualsiasi biglietteria di stazione o il Customer Care di Milano Cadorna o Saronno) e riconsegnarlo presso una qualsiasi biglietteria, pagando contestualmente il corrispettivo previsto per la stampa della tessera.
Il modulo è valido solo se:
- compilato con inchiostro nero, in stampatello, in tutti i campi obbligatori e rispettando gli appositi spazi;
- consegnato integro, senza strappi, pieghe;
- accompagnato da una fototessera (da incollare sul modulo nell’apposito spazio) e da una fotocopia di un documento di identità valido.
Al cliente sarà rilasciato un tagliando di ricevuta, compilato e timbrato, che gli permetterà di acquistare un abbonamento sostitutivo (settimanale o mensile) presso tutte le biglietterie di stazione (per saperne di più vedi Avviso n.32/2010).
La tessera Itinero potrà essere ritirata presso la medesima biglietteria dove è stato consegnato il modulo di richiesta, entro un termine massimo di 60 giorni. Al momento del ritiro il cliente dovrà avere con sé l’abbonamento sostitutivo e il tagliando di ricevuta, che dovrà obbligatoriamente riconsegnare al personale di biglietteria.
Come utilizzare la tessera Itinero
La tessera Itinero deve essere convalidata nei tornelli o nelle apposite convalidatrici verdi collocate nelle stazioni e sulle banchine prima di accedere al treno e deve essere esibita al personale incaricato della verifica contestualmente ai documenti di supporto (ricevuta di ricarica e - solo per il ramo Brescia-Iseo-Edolo - abbonamento cartaceo).
La mancata convalida sarà regolarizzata secondo quanto disposto dalla normativa in vigore.
