FAQ

L'abbonamento a TrenoMilano ora si può fare solo alle distributrici automatiche? Le code saranno infinite...

L'abbonamento a TrenoMilano si può fare:

• in tutte le biglietterie LeNORD, Trenitalia e ATM (vedere avvisi);
• in tutte le distributrici automatiche LeNORD e ATM.

Dal 1 settembre anche presso le distributrici automatiche LeNORD sarà possibile il pagamento con bancomat.

Come faccio a viaggiare se la biglietteria dove ho fatto domanda non mi ha ancora consegnato la tessera ITINERO? Devo fare il biglietto tutti i giorni?

Per venire incontro a chi ha richiesto la nuova tessera solo in questi giorni, dal 3 luglio sono in vendita due carnet scontati, validi uno 7 giorni consecutivi (sconto del 10% circa rispetto al settimanale ordinario), l'altro 20 giorni consecutivi (meno 10% circa rispetto al mensile ordinario), acquistabile in tutte le biglietterie deitro presentazione della ricevuta rilasciata dallo sportello al mmoento della richiesta della tessera ITINERO.

Per rinnovare l'abbonamento ho trovato nella stazione di partenza coda alla biglietteria, in un'altra stazione la DAB fuori servizio, dove sarebbero tutti i vantaggi?

Ci scusiamo per le DAB fuori servizio, purtroppo spesso soggette a episodi di vandalismo; ricordiamo tuttavia che, a parte il caso di TrenoMilano, dal 1 luglio gli abbonamenti possono essere caricati sulla propria tessera in qualsiasi momento, anche con largo anticipo e, per quelli integrati, anche presso biglietterie e distributrici automatiche degli altri operatori. Lo stesso vale per i biglietti, che ora, essendo aperti e validi per due mesi, possono essere acquistati prima e tenuti pronti all'occorrenza, come già si è abituati a fare per i biglietti urbani.

Ho più di 60 anni e LeNORD mi riconoscevano uno sconto sul biglietto ordinario, ora invece devo pagare il prezzo pieno?

Alle signore over 60 e ai signori over 65 (come pure ai minori di 12 anni) LeNORD continuerà a riconoscere una tariffa agevolata per i biglietti ordinari di andata e ritorno e carnet. L'unica differenza è data dal fatto che questi titoli di viaggio speciali dovranno essere caricati sulla tessera ITINERO, da richiedere secondo le modalità sopra indicate. In questo caso, inoltre, le tessere saranno gratuite fino al 13 dicembre 2008.